Инструкция по решению проблем в случае сбоев

1. Решение проблем в случае сбоев

1.1. Чистка КЭШ приложения на Android.

1.1.1. На рабочем столе мобильного устройства длительным нажатием нажмите на иконку приложения.

1.1.2. В всплывающем окне выберете пункт «О приложении».(рис. 1)

1.1.3. В открытом окне вы можете найти информацию об использовании памяти, в этом же окне или нажав на «Использование памяти», вы можете найти информацию о КЭШ и ее очистки (рис. 2).

1.1.4. Нажмите «Очистить кэш».(рис. 3)

О приложении (Рис. 1)

О приложении «Использование памяти» (Рис. 2)

Очистить кэш (Рис. 3)

1.2.Чистка КЭШ приложения на IOS через браузер Safari.

1.2.1. В случае сбоя (появления белого экрана рис. 4), произведите очистку КЭШ приложения.

1.2.2. Для выполнения перейдите по ссылке или же самостоятельно вбейте в браузер ссылку  ( https://app.inom.online ), нажмите кнопку указанную на (рис 5), перед вами откроется вкладка «История».

1.2.3. Следующим действием нажмите кнопку указанную на (рис 6), перед вам откроется окно с выбором времени очистки, рекомендуем произвести за «Все время».

1.2.4. Результат выполнения показан на (рис 8).

1.2.5. Обновите страницу приложения.

Сбой приложения «белый экран» (Рис. 4)

История приложения (Рис. 5)

Очистка КЭШ (Рис. 6)

Очистка КЭШ с выбором времени очистки (Рис. 7)

Результат выполнения (Рис. 8)